A técnica do benchmarking
Autor: Emir José Suaiden e Rogério Enrique Araujo Júnior
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Informação
Descrição: A técnica do benchmarking por Emir José Suaiden e Rogério Enrique Araujo Júnior explora a aplicação do benchmarking em bibliotecas públicas para melhoria contínua. O artigo oferece um roteiro para bibliotecas que buscam otimizar seus serviços e alcançar a excelência.
Páginas: 13
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