5S Kaizen na Saúde: Estratégias Simples para Problemas Complexos
Simone Yuriko Kameo e Danillo Menezes Oliveira (org.)
Livro em onze capítulos sobre o 5S Kaizen em serviços de saúde: história das ferramentas de qualidade, os cinco sensos, ciclo PDCA, princípios e ferramentas de Kaizen, monitoramento e segurança do paciente.
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