Ferramentas da Qualidade Aplicadas à Gestão Ambiental

Guia passo a passo para construir no R o histograma, o box-plot, o diagrama de dispersão, o Pareto, o Ishikawa e as cartas de controle de Shewhart. Ideal para quem quer aplicar as ferramentas da qualidade com dados reais.

Izabela Salvador Carvalhais e José Ivo Ribeiro Júnior

Os oito passos do MASP e o ciclo PDCA, com um roteiro de como construir cada ferramenta: Pareto, Ishikawa, folha de verificação, matriz GUT, 5 Porquês e 5W2H. Feito para equipes que precisam resolver problemas no dia a dia.

Felipe Morais Menezes

Como aplicar o FMEA de produto e de processo, do levantamento dos modos de falha ao preenchimento do formulário com severidade, ocorrência, detecção e número de prioridade de risco. Traz exercícios práticos nos anexos.

Rui Otoniel R. Pimenta