A Qualidade: Evolução do Conceito
Paula de Sande Marinha Lemos Costa
Lição do ISCAP do Politécnico do Porto que explica o que é qualidade, como o conceito evoluiu ao longo do século XX e o que deixaram Deming, Juran, Crosby e Ishikawa. Curta e clara para uma primeira leitura.
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Gestão da QualidadeO livro mais completo da seção: 13 aulas que vão dos pensadores da qualidade e dos custos da qualidade ao sistema de gestão da qualidade, ISO 9001, MASP, 5S, Seis Sigma, QFD e auditoria. Escrito para a graduação em engenharia de produção.
PDF verificado · Download seguro - Gestão da Qualidade Total
Livro de pós-graduação sobre Gestão da Qualidade Total, do ciclo PDCA e do QFD ao gerenciamento da rotina, Seis Sigma, gerenciamento pelas diretrizes e custos da qualidade. Pensado para quem precisa implantar a qualidade numa empresa.
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Guia da ISO 9001:2015 requisito por requisito: contexto, liderança, planejamento, operação, auditoria interna e melhoria, além da história da série ISO 9000 e da certificação. Inclui a integração com a ISO 14001 e a ISO 26000.
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Caderno do IFG que parte do gerenciamento de processos e dos sistemas de produção, do taylorismo ao toyotismo, para chegar à gestão da qualidade e às ferramentas da qualidade, com um capítulo sobre qualidade em alimentos.
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Manual do Politécnico da Guarda sobre Gestão da Qualidade Total: os mestres da qualidade, a relação cliente e fornecedor interno e o caminho para pôr a TQM em prática, com questões de discussão no fim de cada capítulo.
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