Gestão de Conflitos
Escola de Serviço Público do Espírito Santo
Apostila curta e direta sobre o atrito no ambiente de trabalho: tipos de conflito, seus impactos e a escala de Thomas-Kilmann para escolher a estratégia certa. Fecha com as seis etapas para negociar a solução e o uso da inteligência emocional.
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Negociação e Mediação Coletiva TrabalhistaConsolidação da legislação que rege a negociação coletiva, reunida em um único volume pela Secretaria de Relações do Trabalho. Cobre convenções, acordos coletivos e os procedimentos de mediação conduzidos pelo poder público.
PDF verificado · Download seguro - Negociação Coletiva: Guia de Políticas
Guia que explica como se desenha um sistema de negociação coletiva: níveis de negociação, cobertura dos acordos, representatividade sindical e o efeito de cada escolha sobre salários e condições de trabalho.
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Manual de formação voltado a quem negocia em nome de servidores públicos. Trata da preparação da pauta, da condução das rodadas e dos mecanismos de prevenção e solução de conflitos quando a mesa trava.
PDF verificado · Download seguro - Negociação Coletiva e Igualdade de Gênero na América Latina
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