Técnicas de Negociação e Processo Decisório

O método de Harvard explicado passo a passo: separar as pessoas do problema, focar em interesses e não em posições, criar opções de ganho mútuo e usar critérios objetivos. Traz as fases da negociação, o cálculo da MASA e da ZOPA, e exemplos de acordos aplicados à advocacia pública.

Diogo Palau Flores dos Santos, Gustavo Augusto Freitas de Lima e Helena Leão Costa Tapety

Material de curso que trata a negociação como habilidade prática: perfil do bom negociador, mitos que atrapalham o resultado, como descobrir os limites do outro lado e por que o local da reunião muda o desfecho. Inclui técnicas de negociação por telefone e em equipe.

Márcio Miranda

Curso técnico completo sobre o processo de negociar: princípios gerais, evolução histórica, preparação e condução da conversa. Apresenta os conceitos com linguagem direta e exercícios ao final de cada aula, pensado para quem está começando.

Claudia Patricia Garcia Pampolini

Guia de estudos que separa barganha distributiva de negociação integrativa e mostra quando cada uma funciona. Analisa o papel do poder na mesa, suas tipologias e fontes, e o peso da comunicação em todo o processo.

Marcelo Augusto Mendes Barbosa

Manual de oficina com atividades práticas: vivências de negociação, identificação do seu estilo de negociador e fontes de poder internas e externas. Trabalha o princípio do ganha-ganha e a ética do processo, voltado para quem negocia em pequenos negócios.

Sebrae