Gestão de Meios de Hospedagem: Qualidade, Hospitalidade e Sustentabilidade
Autor: Mirela Carine Santos Araújo
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Detalhes do Documento
Título: Gestão de Meios de Hospedagem: Qualidade, Hospitalidade e Sustentabilidade
Autor: Mirela Carine Santos Araújo
Descrição: Parte das definições e da tipologia dos meios de hospedagem para chegar ao que diferencia um hotel bem administrado: qualidade no atendimento, satisfação do hóspede, hospitalidade e um sistema de gestão da sustentabilidade. Traz também um panorama das grandes redes hoteleiras que operam no país.
Páginas: 80
Tamanho: 2.82 MB
Formato: PDF
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