Manual de Negociação Baseado na Teoria de Harvard
Diogo Palau Flores dos Santos, Gustavo Augusto Freitas de Lima e Helena Leão Costa Tapety
O método de Harvard explicado passo a passo: separar as pessoas do problema, focar em interesses e não em posições, criar opções de ganho mútuo e usar critérios objetivos. Traz as fases da negociação, o cálculo da MASA e da ZOPA, e exemplos de acordos aplicados à advocacia pública.
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